المساعدة والأسئلة الشائعة

نحن في Wallora هنا لمساعدتك. تجد أدناه الإجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا حول منتجاتنا، الطلبات، والتوصيل.

المنتجات

ما هي أنواع اللوحات التي تقدمونها؟

نوفر لوحات فنية مطبوعة بجودة عالية على Canvas بإطار خشبي، بالإضافة إلى لوحات Plexiglass بتصميم عصري ولمسة فاخرة.

هل اللوحات جاهزة للتعليق؟

نعم، جميع لوحات Wallora تأتي جاهزة للتعليق مع نظام تثبيت مناسب لتسهيل عملية التركيب.

هل يمكن طلب تصميم مخصص؟

نعم، يمكنك إرسال صورتك أو تصميمك الخاص، وسنقوم بتحويله إلى لوحة فنية حسب المقاس والخامة التي تختارها.

الطلب والتوصيل

كم تستغرق مدة تجهيز الطلب؟

يتم تجهيز الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب نوع المنتج وحجم الطلب.

هل توفرون التوصيل لجميع أنحاء المغرب؟

نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى جميع المدن المغربية مع تغليف آمن لحماية اللوحات.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد تأكيد الطلب، سيتم التواصل معك وتزويدك بمعلومات الشحن عند توفرها.

الدفع والاسترجاع

ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نوفر طرق دفع آمنة حسب الخيارات المتاحة في المتجر، بما في ذلك الدفع عند الاستلام إذا كان متوفرًا.

هل يمكن إرجاع المنتج؟

في حالة وصول المنتج تالفًا أو وجود عيب في التصنيع، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.

المنتجات المصممة خصيصًا حسب طلب العميل لا يمكن إرجاعها إلا في حالة وجود مشكلة في التصنيع.

التواصل معنا

إذا لم تجد إجابة على سؤالك، يمكنك التواصل مع فريق Wallora عبر:

• 📧 البريد الإلكتروني
• 💬 واتساب
• 📞 الهاتف
• 📩 نموذج التواصل في الموقع